Plaintes et réclamations : CRSE et AEME au chevet des consommateurs
Signature d’une convention de partenariat entre la Commission de Régulation du Secteur de l’Energie (CRSE) et l’Agence pour l’Economie et la Maîtrise de l’Energie (AEME). Selon leurs dirigeants, ce partenariat est destiné à mettre en place un cadre de collaboration pour gérer les plaintes et réclamations des consommateurs relatives à la fiabilité des compteurs électriques. Mais aussi à accompagner les ménages dans la réduction de leurs factures d’électricité.
Compte rendu Aminatou DIALLO
Les résultats de l’enquête ouverte par la CRSE du système de facturation de la Senelec seront disponibles dans 3 mois a assuré son Président
